1、负责手机卡开户，解决手机卡使用的问题；在线客服接待等客服日常工作，答复客户对企业、产品的各类咨询；
2、收集客户提供的意见及建议，并反馈给相对应部门；
3、完成上级临时交办的其他工作。
岗位要求：
1、有客服经验优先
2、解答客户咨询和主动发起客户询问
3、解答客户咨询和主动发起客户询问
4、认同企业文化，能承受一定工作压力，工作态度乐观积极，极强的亲和力与服务意识，具有良好的沟通表达能力及团队合作意识