该职位来源于猎聘职责描述：岗位职责：1、配合销售人员完成相关项目的销售。负责项目售前技术支持工作。2、编写售前项目所需的各种技术文档（包括售前方案、建议书、规划草案、相关技术资料、投标技术文件等）。3、配合销售人员做好对合作伙伴的技术交流、产品演示工作。4、负责大型客户的POC概念验证部署和开发工作。5、有智能客服、人工智能、语音交互、呼叫中心相关经验；6、负责友商产品的竞争分析，定期撰写分析报告。7、收集来自客户和市场的需求，为后端产品和研发提供较为准确及时的信息。任职要求：1、熟悉智能客服的主流技术和相关公司产品。2、中大型项目售前、研发、运维或互联网系统架构经验实施者。3、善于沟通，良好的服务意识，具有表达能力和敏锐的商业嗅觉，善于倾听并准确归纳客户反馈，能够与客户方决策层有效沟通交流。4、对持续呼叫中心、云客服平台等有较深入的研究和实战经验。5、求知欲强，有较好的学习能力，对企业IT架构和业务需求有较深入的理解。6、优秀的文档编写能力，善于用文字与图示清楚的传递架构信息，熟练使用vison、word、excel、ppt等office办公软件。7、自学和动手能力极强；逻辑严谨，表达清晰；执行力强，具备极高的责任感和进取心。